FAQ

Les questions que vous pouvez vous poser – Nos réponses

1 - Parfum

Votre parfum Émotion Tropicale est-il un parfum féminin ou masculin ? 

Émotion Tropicale est un parfum plutôt féminin, à la fois romantique et sensuel, pour toutes générations. Et finalement, peut-être pas seulement féminin...

Ses notes florales, fraîches et fruitées peuvent convenir à toutes les générations.

 

2 – Parfum

La présence d’huiles essentielles dans le parfum convient-elle à toutes les peaux ?

La composition de notre Eau de Parfum Émotion Tropicale est effectivement animée par 7 huiles essentielles.

Créer un parfum impose de se conformer aux exigences de la réglementation européenne en vigueur, qui comporte entre autre l’obligation de tests en laboratoire indépendant.

Notre Eau de Parfum a été analysée sur des volontaires adultes (12) et déclarée ‘’non irritante’’ et ‘’non phototoxique’’ .

Cela étant, et en particulier si vous pensez avoir une peau sensible, vous pouvez tester le parfum au pli de vos coudes. Cet endroit à la fois sensible et discret en cas de réaction est une bonne zone-test.

3 - Echantillons

Puis-je recevoir des échantillons afin de tester vos produits ?

Oui, cela est tout à fait possible. Nous vous proposons notre enveloppe ‘’Trio-découverte’’ composée de 3 échantillons de notre gamme Émotion Tropicale, à savoir : 1 Eau de Parfum 2ml, 1 mini savon extra-doux 25g, 1 fondant de Parfum env. 10g. (v. conditions sur le site).

4 – Paiement

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, notre site est entièrement sécurisé. Il est hébergé sur un serveur en HTTPS.

Le symbole-cadenas placé à gauche de notre URL sur les différentes pages vous confirme cette sécurité.

Concernant les modalités de paiement, nous utilisons les systèmes Paypal et Stripe qui sont des références en matière de sécurité concernant les transactions financières sur Internet.

Vous pouvez ainsi naviguer en toute confiance sur notre site et passer vos commandes en toute sécurité.

5 – Livraisons

Quels sont les délais de livraison ?

Autant que possible, nous expédions votre commande dans les 2 jours ouvrés suivant sa réception.

Les délais de livraison sont ceux habituellement indiqués par le système colissimo, soit 3 jours en France métropolitaine, et généralement inférieurs à 7 jours pour l’espace européen.

Idéalement, une commande passée le lundi peut vous être livrée en fin de semaine.

Ces délais ne sont toutefois donnés qu’à titre indicatif étant donné les causes conjoncturelles indépendantes de notre volonté pouvant interférer sur la livraison.

  

6 – D’autres questions ?

Contactez-nous via le formulaire du site prévu à cet effet

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